1. Laman Utama
  2. Dasar Privasi
Dasar Privasi & Perlindungan Data

Dasar Privasi TW88

Privasi anda adalah keutamaan kami. Ketahui bagaimana TW88 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi — selaras dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.

Dikemaskini: 1 Januari 2026
256-bit Penyulitan SSL
24/7 Pemantauan Keselamatan
0 Jualan Data kepada Pihak Ketiga
PDPA Pematuhan Undang-undang MY
Komitmen Privasi Kami

Enam teras utama yang menjadi asas kepada perlindungan data peribadi anda di TW88.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan TW88 disulitkan menggunakan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama di seluruh dunia untuk memastikan tiada data yang boleh dipintas semasa penghantaran.

Storan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan di pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat. Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh diterbalikkan, memastikan keselamatan akaun anda walaupun dalam senario terburuk.

Tiada Jualan Data

TW88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda.

Kawalan Penuh Pengguna

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan meminta penghapusan data peribadi anda. Proses mudah melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami membolehkan anda menguruskan data sendiri.

Pematuhan PDPA Malaysia

Dasar Privasi TW88 selaras sepenuhnya dengan Akta Perlindungan Data Pe ribadi Komersial 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalankan semakan dalaman secara berkala untuk memastikan amalan pengurusan data kami sentiasa mematuhi keperluan undang-undang yang terkini.

Notifikasi Pelanggaran Segera

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, TW88 komited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang, bersama langkah-langkah yang diambil untuk mengatasi situasi tersebut.

Kandungan

01 Pengenalan & Skop

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh TW88 ("kami", "platform" atau "TW88") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web kami di tw88.ceo, menggunakan aplikasi mudah alih TW88, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan.

Sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi untuk pasaran Malaysia, TW88 memahami kepentingan privasi dan bertanggungjawab penuh terhadap perlindungan data peribadi setiap pengguna. Kami mematuhi sepenuhnya peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi Komersial 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau sekadar melayari platform TW88, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform kami.

Nota Penting: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat TW88. Kedua-dua dokumen ini membentuk perjanjian penuh antara anda dan TW88 berkenaan penggunaan platform dan pengurusan data peribadi anda.

02 Data Yang Kami Kumpul

TW88 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, secara automatik semasa anda menggunakan platform, dan dalam sesetengah kes, daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai.

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
  • Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman.
  • Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, nama pemegang akaun untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
  • Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, bukti alamat dan dokumen pengesahan lain yang diperlukan.
  • Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau maklum balas yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

  • Data teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar web.
  • Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, rekod pertaruhan, sejarah transaksi dan aktiviti permainan.
  • Data lokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan wilayah.
  • Data kuki: Kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik (lihat Bahagian 05 untuk maklumat lanjut).
Kategori Data Contoh Kaedah Pengumpulan
Identiti Nama, MyKad, tarikh lahir Pendaftaran & KYC
Hubungan E-mel, telefon, alamat Pendaftaran & profil
Kewangan Nombor akaun bank Deposit / pengeluaran
Teknikal IP, peranti, pelayar Automatik semasa penggunaan
Penggunaan Sejarah pertaruhan, sesi Automatik semasa permainan

03 Tujuan Pengumpulan Data

TW88 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan dan menggunakannya semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan di bawah. Kami tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

  • Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda secara selamat.
  • Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan tepat dan selamat.
  • Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi obligasi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan umur.
  • Penyediaan perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi dan ciri-ciri platform TW88.
  • Sokongan pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan pertikaian dan memberikan bantuan teknikal.
  • Keselamatan & pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti yang mencurigakan, penipuan atau akses tanpa kebenaran.
  • Pembaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, kebolehgunaan dan pengalaman pengguna.
  • Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa pengawal selia mengikut obligasi undang-undang kami.
Prinsip Minimalisasi Data: TW88 hanya memproses data yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data berlebihan dan sentiasa menyemak semula keperluan data kami secara berkala untuk memastikan hanya maklumat yang relevan disimpan.

04 Perkongsian Data

TW88 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

  • Pembekal perkhidmatan pembayaran: Bank-bank berlesen dan pembekal pembayaran digital yang diiktiraf bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi.
  • Pembekal perisian permainan: Penyedia permainan kasino dan sukan yang berdaftar mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan secara teknikal.
  • Perkhidmatan analitik: Pembekal analitik yang dipercayai membantu kami memahami corak penggunaan platform untuk tujuan pembaikan, di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat.
  • Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan pengawal selia yang berkaitan, kami akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkenaan.
  • Audit bebas: Firma audit yang dilantik untuk tujuan semakan pematuhan dan keselamatan mungkin mengakses data tertentu di bawah perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan TW88 diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang kami patuhi.

Amaran: TW88 tidak akan pernah meminta kata laluan, OTP atau PIN akaun bank anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima permintaan sedemikian yang mendakwa daripada TW88, segera hubungi pasukan sokongan kami untuk mengesahkan kesahihannya.

05 Kuki & Teknologi Penjejakan

TW88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

  • Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
  • Kuki pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, zon masa dan pilihan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
  • Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan laluan navigasi — untuk tujuan pembaikan.
  • Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun pengguna daripada akses tanpa kebenaran.

Mengurus Tetapan Kuki

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform TW88. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, rujuk dokumentasi sokongan pelayar anda masing-masing.

Kuki Pihak Ketiga: Sesetengah pembekal perkhidmatan kami mungkin meletakkan kuki mereka sendiri pada peranti anda. Kuki pihak ketiga ini tertakluk kepada dasar privasi pembekal masing-masing dan bukan di bawah kawalan langsung TW88.

06 Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. TW88 melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal

  • Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
  • Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan algoritma AES-256 untuk data sensitif.
  • Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang menggunakan bcrypt dengan salt yang unik bagi setiap pengguna.
  • Firewall berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang beroperasi 24/7.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
  • Ujian penembusan keselamatan yang dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan bebas.

Tempoh Penyimpanan Data

TW88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh berikut berdasarkan keperluan undang-undang:

  • Rekod kewangan dan transaksi: Minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
  • Dokumen KYC: Minimum 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan AML.
  • Log komunikasi sokongan: 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data teknikal dan log sistem: 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
Pemusnahan Data: Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianomimasikan secara selamat mengikut prosedur pemusnahan data yang telah ditetapkan, memastikan data tidak dapat dipulihkan atau digunakan semula.

07 Hak-Hak Anda

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami patuhi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh TW88:

Hak Akses

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Hak Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin.

Hak Sekatan Pemprosesan

Anda boleh meminta sekatan pemprosesan data dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan TW88 melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA.

08 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, TW88 mungkin perlu memindahkan data peribadi anda ke negara-negara lain — misalnya kepada pembekal perisian permainan atau infrastruktur pelayan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan data antarabangsa yang kami lakukan adalah tertakluk kepada langkah-langkah perlindungan yang ketat.

  • Kami hanya memindahkan data ke negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada Malaysia.
  • Semua pemindahan data antarabangsa disokong oleh perjanjian pemprosesan data (DPA) yang mengikat secara sah.
  • Pembekal perkhidmatan luar negara diwajibkan memenuhi piawaian keselamatan teknikal yang setaraf dengan keperluan dalaman TW88.
  • Kami mengehadkan pemindahan data hanya kepada maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan perkhidmatan berkenaan.
Maklumat Lanjut: Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang pemindahan data antarabangsa yang kami lakukan dan langkah-langkah perlindungan yang dipakai, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data TW88 melalui e-mel [email protected].

09 Privasi Kanak-Kanak

Platform TW88 adalah perkhidmatan hiburan dewasa yang secara tegas dihadkan kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Proses pengesahan umur yang ketat dilaksanakan semasa pendaftaran dan dalam proses KYC untuk memastikan hanya pengguna dewasa yang layak dapat mengakses platform. Setiap akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur akan digantung segera dan disiasat.

Sekiranya anda mendapati bahawa seorang kanak-kanak di bawah jagaan anda telah mendaftar atau mengakses platform TW88, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan segera untuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan.

Perlindungan Kanak-Kanak: Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) bagi menghalang akses kanak-kanak ke laman-laman perjudian dalam talian. TW88 komited kepada pengiklanan yang bertanggungjawab dan tidak menyasarkan kandungan kepada audiens bawah umur.

10 Pindaan Dasar

TW88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perkembangan teknologi. Kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk memaklumkan pengguna tentang sebarang perubahan ketara.

Apabila perubahan material berlaku, kami akan:

  • Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
  • Memaparkan notifikasi dalam platform atau menghantar e-mel kepada pengguna berdaftar bagi perubahan yang signifikan.
  • Dalam kes perubahan yang memerlukan persetujuan baharu, kami akan meminta pengesahan anda sebelum meneruskan pemprosesan data mengikut terma baharu.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana TW88 melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara TW88 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan ragu-ragu untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Sokongan

[email protected]
Respons dalam 24 jam bekerja

Sembang Langsung

Tersedia 24/7 dalam platform
Cara terpantas untuk mendapat bantuan

Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan atau aduan berkaitan privasi dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa berkaitan yang lain.

Pegawai Perlindungan Data: TW88 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan Dasar Privasi ini dan mengendalikan semua pertanyaan berkaitan perlindungan data peribadi. Hubungi kami di [email protected] untuk berhubung dengan DPO kami.
Soalan Lazim Tentang Privasi

Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya tentang perlindungan data dan privasi TW88.

Tidak sama sekali. TW88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Data anda hanya digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan TW88 kepada anda sahaja. Ini adalah komitmen teras kami kepada privasi pengguna.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data. Rekod kewangan disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut undang-undang Malaysia, dokumen KYC disimpan 5 tahun selepas penutupan akaun, manakala log komunikasi sokongan disimpan selama 2 tahun. Data teknikal seperti log sistem hanya disimpan selama 90 hari. Setelah tempoh penyimpanan tamat, semua data dipadamkan atau dianomimasikan secara selamat.

Anda boleh menghantar permintaan penghapusan data melalui e-mel ke [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Sertakan nombor akaun dan maklumat pengenalan diri anda untuk mempercepatkan proses. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 21 hari bekerja. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang walaupun selepas permintaan penghapusan diterima.

Aplikasi mudah alih TW88 mengumpul data yang serupa dengan laman web, dengan tambahan beberapa data teknikal peranti seperti model peranti dan versi sistem operasi untuk tujuan pengoptimuman prestasi aplikasi. Aplikasi kami tidak mengakses senarai kenalan, kamera atau mikrofon anda tanpa kebenaran eksplisit. Semua data yang dikumpul oleh apl tertakluk kepada Dasar Privasi yang sama ini.

Hubungi pasukan sokongan TW88 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Pasukan kami tersedia 24/7 dan akan mengambil tindakan segera untuk mengamankan akaun anda, menyemak aktiviti mencurigakan dan membantu anda memulihkan akses dengan selamat. Kami mengesyorkan anda juga menukar kata laluan e-mel berkaitan dan mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) selepas insiden sedemikian.

Ya, anda boleh berhenti melanggan e-mel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Berhenti Melanggan" di bahagian bawah mana-mana e-mel pemasaran yang anda terima daripada kami, atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus. Permintaan nyahlangganan akan diproses dalam tempoh 5 hari bekerja. Perlu diingat bahawa anda masih mungkin menerima e-mel transaksional penting berkaitan akaun dan keselamatan anda walaupun selepas nyahlangganan.
Sedia Untuk Bermain Dengan Selamat?

TW88 melindungi data anda setiap masa. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama komuniti pemain Malaysia yang berkembang pesat.

Daftar Akaun Percuma Muat Turun App Permainan Bertanggungjawab
English