Terma dan Syarat Platform TW88

01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap platform TW88, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh TW88 ("Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan Platform, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini.

TW88 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di Platform. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang perubahan tersebut merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Jika anda menggunakan Platform bagi pihak organisasi atau syarikat, anda mewakili bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Perjanjian ini.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform TW88, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin di mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah.
• Tidak pernah ditamatkan akaun di TW88 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar atas nama sendiri — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah dilarang.

TW88 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara.

03 Akaun Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di TW88. Mempunyai berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan:

• Penutupan semua akaun yang berkaitan tanpa amaran terlebih dahulu.
• Perampasan semua baki dan kemenangan dalam akaun tersebut.
• Larangan kekal daripada mendaftar semula di platform TW88.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan anda. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda — sama ada dibenarkan atau tidak — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan TW88 dengan segera.

Maklumat pendaftaran yang anda berikan mestilah tepat, lengkap dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran terma dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan serta-merta.

04 Deposit & Pengeluaran

TW88 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang selamat untuk pengguna Malaysia, termasuk pindahan bank tempatan, e-dompet dan kaedah pembayaran digital yang diiktiraf. Semua transaksi kewangan diproses menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman Deposit dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• TW88 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit biasa, namun pihak bank atau pembekal pembayaran mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Anda hanya boleh mendepositkan wang daripada akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada pihak ketiga adalah dilarang.

Pengeluaran:

• Proses pengesahan KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama dapat diproses.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 15 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah yang dipilih dan keadaan semakan.
• TW88 berhak menangguhkan pengeluaran jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau keperluan semakan keselamatan.
• Semua pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank yang sama digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan.

05 Bonus & Promosi

TW88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi. Syarat umum bonus adalah seperti berikut:

• Keperluan rollover: Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (pusing ganti) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan. Nisbah rollover berbeza bagi setiap jenis bonus.
• Tempoh sah: Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat secara automatik.
• Had pengeluaran: Sesetengah bonus mempunyai had maksimum pengeluaran kemenangan yang boleh diperoleh menggunakannya.
• Permainan yang layak: Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan rollover. Permainan meja kasino lazimnya menyumbang pada kadar yang lebih rendah berbanding slot.
• Satu bonus aktif: Hanya satu bonus boleh aktif pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.

TW88 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun, pertaruhan berlindung atau kaedah lain yang dianggap penipuan — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan yang berkaitan.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan di platform TW88 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas antarabangsa untuk memastikan keadilan dan ketelusan setiap pusingan permainan.

• Keputusan permainan adalah muktamad setelah diselesaikan. Sebarang pertikaian mesti dikemukakan dalam tempoh 7 hari dari tarikh kejadian.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, TW88 akan menggunakan rekod pelayan sebagai rujukan muktamad.
• Pertaruhan yang diletakkan semasa promosi atau bonus akan dikira mengikut syarat promosi yang berkenaan.
• TW88 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang diletakkan akibat kesilapan teknikal atau paparan odds yang salah.

Untuk pertaruhan sukan, semua pasaran tertakluk kepada peraturan sukan yang berkaitan. Sila rujuk bahagian Pertaruhan untuk maklumat lanjut mengenai peraturan khusus bagi setiap sukan.

07 Tingkah Laku Pengguna

Pengguna TW88 diharap untuk berkelakuan secara bertanggungjawab dan menghormati sesama pengguna serta platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau teknologi lain untuk mengeksploitasi atau memanipulasi platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk menipu atau mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Menyebarkan maklumat palsu, menfitnah atau kandungan berbahaya melalui platform TW88.
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan keselamatan platform.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan keganasan.
• Mendaftar akaun menggunakan identiti orang lain atau maklumat palsu.

Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, dan TW88 berhak untuk mendapatkan remedi undang-undang yang sesuai.

08 Privasi & Data

TW88 mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

• Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan undang-undang.
• TW88 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang TW88.

Dengan menggunakan platform TW88, anda bersetuju dengan amalan pengurusan data kami sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi kami. Sila baca Dasar Privasi kami dengan teliti untuk memahami bagaimana kami mengendalikan maklumat anda.

09 Penamatan Akaun

Penutupan oleh Pengguna: Anda boleh menutup akaun TW88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua keperluan rollover aktif dan syarat bonus semasa mesti diselesaikan terlebih dahulu.

Penutupan oleh TW88: TW88 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam Perjanjian ini.
• Penglibatan dalam aktiviti penipuan atau mencurigakan.
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Arahan daripada pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasa undang-undang.
• Mempunyai berbilang akaun aktif.

Dalam kes penutupan yang disebabkan oleh pelanggaran terma, TW88 berhak untuk menahan baki akaun dan kemenangan yang diperoleh secara tidak sah. Bagi penutupan akaun yang sah, baki akaun yang tinggal akan dikembalikan kepada pengguna setelah semua semakan diselesaikan.

10 Had Liabiliti

TW88 menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• TW88 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang timbul daripada penggunaan Platform.
• TW88 tidak menjamin bahawa Platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau ralat teknikal.
• TW88 tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Jumlah keseluruhan liabiliti TW88 kepada anda tidak akan melebihi jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Tiada apa-apa dalam Perjanjian ini yang mengehadkan tanggungjawab TW88 bagi perkara-perkara yang tidak boleh dihadkan secara sah di bawah undang-undang yang terpakai.

11 Pindaan Terma

TW88 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui pemberitahuan dalam platform atau e-mel.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh kali terakhir Terma dan Syarat ini diubah suai. Anda bertanggungjawab untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah diubah.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, hak anda adalah untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan TW88 melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui platform atau aplikasi TW88
• Masa Respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh 24 jam

Pasukan sokongan kami berbilang bahasa dan bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dengan cara yang adil, telus dan menepati masa.